TERMINI E CONDIZIONI

La presente pagina web www.fiurimilano.com è proprietà di Fiuri Milano, P.IVA  10385740963.

Le Condizioni Generali di Contratto regolano la relazione di vendita a distanza tra FIURI MILANO e utente o cliente, conformemente alle disposizioni legislative, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 Aprile, sulle condizioni generali di contratto, la Legge 3/2014, del 27 Marzo recante approvazione del testo consolidato della Legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti, la Legge organica 15/1999, del 13 Dicembre, di protezione dei dati di carattere personale, la Legge 7/1996, del 15 Gennaio, disciplinante il commercio al dettaglio, la Legge 34/2002 del 11 Giugno, relativa ai servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico.

 

FIURI MILANO si riserva di esercitare il diritto a realizzare modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, nelle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere realizzate, mediante le sue pagine web, in qualunque forma ammissibile per legge e vigenti durante tutto il tempo in cui si incontrino pubblicate nella pagina web e fino a che non siano modificate validamente.

Tuttavia, FIURI MILANO si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, delle Condizioni Specifiche di Contratto piuttosto che le presenti Condizioni Generali quando lo consideri opportuno, annunciandolo in tempo utile e nelle forme appropriate.

Lo scopo della pagina web è offrire e pubblicizzare la vendita di ogni tipo di fiori, piante e oggetti di decorazione.

La durata del contratto rimarrà vincolata alla consegna del prodotto senza penalizzazione del diritto di recesso.

Come utente o cliente dichiara esplicitamente che conosce, comprende e accetta le condizioni d’uso e le suddette condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiara essere maggiorenne e godere della capacità giuridica e capacità di agire necessaria per accedere ai siti internet di FIURI MILANO e per l’acquisto mediante gli stessi.

Per acquistare i nostri prodotti, potrà dirigersi al paragrafo corrispondente nel nostro negozio online.

Completando il processo d’acquisto, il cliente riceverà l'invio della conferma d'ordine alla sua posta elettronica. É indispensabile che durante il processo d’acquisto l’utente fornisca un indirizzo di posta elettronica valido. Qualora il cliente non riceva la conferma d’acquisto in 24 ore dalla finalizzazione dell’ordine, si prega che contatti con FIURI MILANO al telefono di attenzione al cliente o mediante posta elettronica ordini@fiurimilano.com.

Il cliente, al ricevere il prodotto alla direzione di spedizione fornita, riceverà una fatturazione o copia dell’ordine.

 

Offerta e validità

 

Nel caso in cui un prodotto sia in offerta, sempre sarà indicato come tale assieme alle sue caratteristiche essenziali, il prezzo dell’offerta e la validità della stessa.

In conformità della normativa vigente, FIURI MILANO fornisce informazione su tutti gli articoli in vendita, le caratteristiche e il prezzo degli stessi. Tuttavia, FIURI MILANO si riserva il diritto a ritirare, ristabilire o cambiare i prodotti offerti sulla propria pagina web, semplicemente realizzando modifiche nel contenuto della stessa. Pertanto, i prodotti offerti in ogni dato momento sulla pagina web saranno soggetti alle Condizioni Generali di Contratto vigenti caso per caso. Allo stesso modo, la società disporrà della facoltà di cessare di offrire, senza avviso previo e in qualunque momento, l’accesso ai prodotti menzionati.

 

Caratteristiche essenziali dei prodotti

 

I prodotti offerti sul nostro negozio online, sono comprensivi di una fotografia e le caratteristiche essenziali rappresentative degli stessi. Tale informazione è ottenuta dallo stesso fabbricante. Il colore del prodotto, osservabile nella fotografia, non è vincolante e le foto sono puramente indicative.

 

Effettuando un ordine sul negozio on-line www.fiurimilano.com il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

L’offerta del presente negozio online viene proposta dalla società Fiuri Milano, in conformità alla vigente disciplina per il commercio elettronico e per i contratti a distanza contenuta nel codice del consumo D. Lgs. 206/05.

Salvo nei casi in cui sia espressamente indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.

Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito. Il prezzo diviene definitivo al momento dell’effettuazione dell’ordine.

I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Fiuri Milano costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Fiuri Milano equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Fiuri Milano al momento della spedizione al Cliente dei Prodotti stessi.

Per ogni ordine effettuato su www.fiurimilano.com Fiuri Milano registra l’acquisto a corrispettivi o se richiesto emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 45 del Codice dell’Amministrazione Digitale (D. Lgs. 82/2005). Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna saranno evidenziate esplicitamente prima dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario, accredito su Carta postepay aziendale o Contrassegno. L’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da fiurimilano.com di Fiuri Milano gestore della piattaforma integrata di e-commerce. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Fiuri Milano

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Fiuri Milano (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Fiuri Milano provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Qualora il Cliente non volesse attendere ulteriormente, in ogni caso non sarà superiore a 30 giorni lavorativi, Fiuri Milano rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, Fiuri Milano si impegna a informarne il Cliente al più presto, precisando un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà attraverso l’e-mail indicata al momento dell’ordine, la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

I Prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito fa fede la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

Tra il giorno di spedizione dei prodotti ed il giorno di arrivo dal cliente intercorrono generalmente da 2 ad un massimo di 8 giorni, a seconda della località di destinazione. Le isole e le località disagiate richiedono generalmente qualche giorno in più.

La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Fiuri Milano accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.

I tempi di evasione dell’ordine sono di norma compresi tra gli 1 e 7 giorni lavorativi a cui vanno sommati i tempi di transito della merce. Nessuna responsabilità può essere imputata a Fiuri Milano in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

PRECAUZIONI PER IL CLIENTE:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

La società Fiuri Milano presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dal Cliente consumatore, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del consumo.
In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d’ordine.
Le spese relative alla restituzione di prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico del Consumatore.
I diritti di garanzia del Cliente consumatore si prescrivono nei termini legali di cui all’art. 132 del Codice del consumo successivamente riportati:
1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e’ necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.
I diritti di garanzia dei Clienti professionisti, cioè non consumatori, sono regolate dalle norme del Codice civile vigenti in materia di contratto di vendita. In ogni caso, eventuali reclami per vizi o difetti, anche se derivanti da operazioni di imballaggio dei beni spediti, devono pervenire per iscritto alla società Fiuri Milano mediante email ordini@fiurimilano.com o lettera raccomandata, entro 7 giorni dal ricevimento dalla partita contestata, nella sezione modalità e tempi di consegna.
Il Cliente è tenuto a corredare qualsiasi denuncia di difetti con fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce.
Qualora il Prodotto venduto risultasse difettoso, Fiuri Milano può proporre al Cliente o il rimborso parziale del prezzo d’acquisto in misura adeguata alla gravità del difetto riscontrato o la sostituzione del Prodotto. Quest´ultima opzione è esclusa per difetti di lieve entità e che non incidono in alcun modo sull´utilizzo previsto o l´aspetto esterno del Prodotto.

Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”, ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.
Il diritto di recesso, manifestato con dichiarazione esplicita, anche utilizzando il MODULO di recesso allegato al Codice del Consumo (scarica il modulo), dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. inviata a:
Fiuri Milano | Via cola montano 24| 20159 MILANO –  | o a mezzo email ordini@fiurimilano.com
entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ossia dal momento in cui in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore (o corriere) e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un ordine e consegnati separatamente, per i quali il termine per comunicare la volontà di recedere dal contratto decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
La comunicazione di recesso potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, inviati e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Fiuri Milano provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Fiuri Milano entro 14 giorni dall’autorizzazione.
.1 Il diritto di recesso non è ammesso con riferimento all’acquisto di beni per i quali il corrispettivo pagato dal consumatore non sia superiore a 50 euro ed è escluso relativamente ai contratti indicati dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra i quali si indicano:
– la fornitura dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c);
– la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d);
– la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e);
il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche, la natura ed il funzionamento dell’oggetto il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore del bene;
• le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente;
Nel periodo di recesso citato, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fiuri Milano darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Fiuri Milano non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Fiuri Milano provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Fiuri Milano sarà a conoscenza dell’intenzione di recedere dal contratto o, comunque, dalla restituzione del bene, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – CIN – Conto Corrente – dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Fiuri Milano accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fiuri Milano provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di beni personalizzati (es: particolari innesti arborei o per piante richiesti dal Cliente Consumatore) o da un bene altamente deperibile e soggetto a rapido deterioramento considerati i tempi di esercizio del diritto di recesso. In tali casi è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma1, lettere (c) e (d) del Codice del Consumo.

 Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti a malfunzionamento dei prodotti.

Garanzie

 

Tutti i prodotti offerti sul nostro negozio online sono comprensivi della garanzia commerciale del fornitore degli stessi. FIURI MILANO dispone di un servizio di assistenza alla clientela, durante il periodo di validità della garanzia. Il beneficiario della garanzia è pertanto autorizzato a realizzarla dirigendosi alla sede di FIURI MILANO, al servizio di assistenza alla clientela, attraverso la posta elettronica a ordini@fiurimilano.com o ulteriori punti di contatto stabiliti dal proprio fornitore. In caso di dubbio, potrà dirigersi al telefono di attenzione al cliente o attraverso posta elettronica ordini@fiurimilano.com.

 

Prezzi

 

Tutti prodotti indicano il prezzo di vendita in Euro e sono inclusivi di imposta IVA. Qualora fosse applicabile un ulteriore imposta, sarà indicato.

 

Spese di consegna

 

FIURI MILANO realizza spedizioni solo nel comune di Milano e comuni limitrofi. Il costo della spedizione verrà indicato ad ogni ordine. Solo per il servizio abbonamento la consegna è gratuita.

Modalità di pagamento ed esecuzione dell’ordine

 

Il cliente potrà effettuare il pagamento del suo ordine optando per qualunque delle seguenti modalità. Durante il processo d’acquisto dovrà indicare la sua preferenza rispetto alla modalità di pagamento:

Carta di credito o debito Visa, Visa o MasterCard

Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando un’ambiente di sicurezza, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutta l’informazione trasmessa viaggerà in forma cifrata attraverso la rete.

Inoltre, i dati della carta di credito sono introdotti direttamente su Stripe (gateway di pagamento) e non sono introdotti né registrati in nessun server di FIURI MILANO.

Procedendo al pagamento con carta VISA o MASTERCARD, saranno sempre richiesti i seguenti dati: numero della carta, data di scadenza, e un Codice di Validità che coincide con le ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offrendo, in questo modo, più garanzie nella sicurezza della transazione. Questa modalità di pagamento è valida unicamente sul web.

Nel caso in cui importo degli acquisti sia addebitato indebitamente o in modo fraudolento utilizzando il numero di carta, il titolare della stessa potrà esigere l’immediato annullamento dell’addebito. In tal caso, le corrispondenti annotazioni di addebito e rimborso nel conto corrente del fornitore e del titolare rispettivamente si effettueranno quanto prima.

Tuttavia, nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato dal titolare della carta e che la richiesta di rimborso non rientri nel diritto di recesso e/o risoluzione e, pertanto, la richiesta di annullamento dell’addebito sia stata avanzata indebitamente, il responsabile avrà l’obbligo di risarcire FIURI MILANO dei danni causati in conseguenza di tale annullamento.

 

Paypal

 

Permette trasferimento di denaro tramite Internet in sicurezza e comodità. La rete Paypal si basa su un’infrastruttura finanziaria di conti bancari e carte di credito che crea una soluzione globale di pagamento in tempo reale. Paypal offre un servizio pensato specialmente per coloro che non sono soddisfatti dai meccanismi di pagamento tradizionali.

Ulteriori informazioni su Paypal: http://www.paypal.com.

Diritto di recesso, rimborso

 

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà Fiuri Milano fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.). Fiuri Milano si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

In questa ipotesi e su richiesta di Fiuri Milano, il Cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese di spedizione a proprio carico.

Conformemente all’articolo 103 della legge 3/2015, di Marzo, per la quale si modifica il testo consolidato della legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti, le prestazioni di beni e servizi secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per sua stessa natura, non possano essere restituiti o possano deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal diritto di recesso.

Se hai avuto complicazioni con il tuo ordine ci piacerebbe essere i primi a saperlo. Succede molto raramente, però se fosse il caso ti preghiamo di contattarci. FIURI MILANO proverà a trovare la soluzione migliore. Se il cliente desidera presentare un reclamo, può farlo mediate posta elettronica ordini@fiurimilano.com

In alcune spedizioni, potrebbe verificarsi il caso in cui i fiori dell’ordine non siano disponibili dovuto a problemi di qualità o disponibilità. In tal caso, FIURI MILANO si riserva il diritto a sostituire il prodotto per uno dello stesso valore o superiore. Non possiamo sostituire né restituire il denaro in questo caso.

 

I vostri dati personali vengono trasferiti in maniera criptata tramite avanzati sistemi di sicurezza digitali. Il nostro sito web è protetto contro danneggiamenti, manipolazioni o accesso abusivo grazie ad aggiornati provvedimenti tecnici.

Tecnologia SSL

Proteggiamo la trasmissione dei vostri dati grazie ad una connessione sicura SSL (Secure Socket Layer) che garantisce il trasferimento salvaguardato dei vostri dati personali e delle informazioni riguardanti carta di credito e coordinate bancarie.

L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del Sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge. Il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy completa che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda al presente sito web ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto. La Privacy Policy aiuta il Cliente a comprendere in modo dettagliato la modalità di raccolta dei dati personali e per quali finalità.

Giurisdizione

 

FIURI MILANO si riserva la facoltà di presentare le azioni civili o penali che considera opportune per l’utilizzo indebito dei suoi siti web e contenuti o per l’eventuale non conformità alle presenti condizioni.

La relazione tra utente e fornitore è conforme alle disposizioni regolamentari vigenti e applicabili al territorio italiano. In caso di controversia le parti potranno sottoporre i conflitti ad un arbitrato o al sistema giudiziario, rispettando le regole comuni sulla giurisdizione e sulla competenza al rispetto.

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Questa politica è stata configurata rispettando scrupolosamente le normative vigenti in materia per la protezione dei dati personali, vale a dire, tra l'altro, il regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (RGPD) , il RGPD.

 

Raccolta e trattamento di dati personali

 

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Finalità

 

In conformità con le disposizioni del RGPD e i suoi regolamenti di sviluppo, FIURI MILANO informa i nostri clienti e utenti che i dati che ci forniscono (tramite il sito Web e altre comunicazioni) saranno trattati da FIURI MILANO come gestore del trattamento. Questi dati saranno trattati allo scopo di:

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• Terze parti con le quali possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre società o fonderci con loro, se facciamo parte di una procedura di bancarotta o altri cambiamenti di controllo.

• Terze parti con le quali dobbiamo condividere le tue informazioni per indagare su sospette frodi, molestie o altre violazioni di qualsiasi legge, norma o regolamento o politiche del sito web.

Richiediamo che tutte le terze parti rispettino la sicurezza dei loro dati personali e li trattino in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi esterni di utilizzare le vostre informazioni personali per i propri scopi e vi consentiamo solo di elaborare i vostri dati personali per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni

 

Qualità dei dati

 

Gli utenti devono informare FIURI MILANO qualsiasi modifica che si verifica nei dati forniti, rispondendo in ogni caso all'accuratezza e accuratezza dei dati forniti in qualsiasi momento. FIURI MILANO proverà diligentemente a verificare l'esattezza di tali dati, riservando, ove opportuno e senza pregiudizio ad altre azioni che possono corrispondere, il diritto di non registrare o di cancellare quegli utenti che forniscono dati falsi o incompleti. Tale verifica preventiva non implica in ogni caso l'assunzione da parte di FIURI MILANO di qualsiasi responsabilità per danni che potrebbero derivare dalla falsità o inesattezza dei dati forniti, di cui solo l'utente risponderà.

 

Sicurezza
 

FIURI MILANO garantisce di aver adottato i livelli di sicurezza della protezione dei dati personali richiesti legalmente e ha installato tutti i mezzi e le misure di natura tecnica, personale e organizzativa a loro disposizione per garantire la riservatezza, l'integrità e la qualità delle informazioni, nonché per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto di dati personali forniti.

 

Conservazione Dati
 

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, anche per rispettare i requisiti legali, contabili o di informazione. Per determinare il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, si considera la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno da uso o divulgazione non autorizzata di dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali, se siamo in grado di raggiungere tali scopi con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili. In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi Elimina richieste di seguito per maggiori informazioni. In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per la ricerca o statistica, in questo caso siamo in grado di utilizzare e conservare queste informazioni a tempo indeterminato senza preavviso.

AVVISO IMPORTANTE: far parte dei clienti della comunità e degli utenti registrati di Fiuri Milano.com ed essere in grado di registrarsi, l'UTENTE deve avere almeno quattordici (16) anni di età. Pertanto, completando il modulo di registrazione, l'UTENTE garantisce che abbia almeno quattordici (16) anni di età e sarà interamente responsabile di questa dichiarazione. FIURI MILANO può richiedere all'UTENTE, in qualsiasi momento, di verificare la loro età fornendo il documento di identificazione corrispondente.

 

Dati dei destinatati e spedizioni dei fiori

 

Nell'uso dei Servizi, il cliente / utente deve fornirci i dati personali dei destinatari dei fiori e delle altre spedizioni che si ordinano ("Dati di terzi"). Il cliente / utente è l'unico responsabile per questi dati di terze parti, come "Responsabile del trattamento" nella misura in cui tale trattamento è regolato dal RGPD e dai suoi regolamenti di sviluppo. Attraverso il Sito Web, la Società fornisce un servizio di spedizione che include l'elaborazione di questi Dati di terze parti in nome e per conto del cliente, con la Società che agisce come "Incaricato del trattamento" (allo scopo di fornire il Servizio).

Nella misura in cui la Società è "Responsabile del trattamento", si impegna a

(a) attuare misure tecniche e organizzative per salvaguardare i Dati di terzi da accessi, perdite, furti, usi, divulgazioni non autorizzati o illegali;

(b) limitare l'accesso ai Dati di terzi solo ai dipendenti e ai fornitori di terze parti che devono conoscerli al fine di consentire alla Società di fornire i Servizi per ottemperare al contratto con la Società (in particolare, le compagnie di spedizione e di corriere che collaborano con il società);

(c) trattare esclusivamente i dati personali specificati in questa Politica in conformità con le istruzioni fornite dall'utente, inclusa la configurazione dell'Account dell'Utente e le sue indicazioni (ordini sul Sito Web) e

(d) non utilizzare Dati di terze parti per scopi diversi da quelli relativi alla fornitura dei Servizi o in conformità con queste istruzioni.

L'utente / cliente garantisce di avere l'autorizzazione a fornire questi Dati di terzi e ci indennizza da qualsiasi perdita o danno (comprese ammende e penali) in relazione al trattamento di questi dati durante la fornitura dei nostri servizi. Ad eccezione di quanto indicato (ai fini della spedizione), non divulgeremo i Dati di terze parti a terze parti senza il preventivo consenso scritto dell'utente o della Terza parte in questione. Alla scadenza o cessazione della fornitura del Servizio, a causa della chiusura dell'Account dell'Utente, o su espressa richiesta del cliente / utente, la Società smetterà di trattare i Dati di terzi associati al proprio account e li cancellerà, come indicato in Condizioni d'uso. Indipendentemente da quanto sopra, se la Terza parte ha un account con noi, i tuoi Dati continueranno ad essere elaborati dalla Società nella fornitura del Servizio a questo nuovo utente.

 

Diritti degli utenti

 

“OPT OUT” – Come escludersi dai nostri messaggi

 

Per annullare l'iscrizione a qualsiasi messaggio promozionale futuro da parte nostra, è necessario inviare una richiesta di cancellazione a ordini@fiurimilano.com . Se non si desidera che i dati personali siano condivisi con terze parti affinché possano utilizzare queste informazioni a fini di marketing diretto, è possibile scegliere di non ricevere tali informazioni inviando un'e-mail a ordini@fiurimilano.com . Tratteremo la tua richiesta entro un termine ragionevole dal ricevimento. Si prega di notare che se si sceglie di non cancellare l'abbonamento o di non ricevere comunicazioni da terze parti, è possibile che determinati aspetti del sito Web non siano più disponibili.

In base alle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso a un soggetto dei dati"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e verificare che li stiamo elaborando legalmente.

• Richiedere la correzione dei dati personali che abbiamo su di te. Ciò ti consente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata che abbiamo su di te, sebbene potremmo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati che ci fornisci.

• Richiedi la cancellazione (cancellazione) dei tuoi dati personali. Questo ti permette di chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non ci sono buoni motivi per continuare a processarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto), quando potremmo aver elaborato le tue informazioni illegalmente o quando dobbiamo cancellare i tuoi dati personali in conformità con la legge locale. Tuttavia, tieni presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di rimozione per specifici motivi legali che verranno notificati, se applicabile, al momento della richiesta.

• Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando hai anche un interesse legittimo (o una terza parte) c'è qualcosa nella tua particolare situazione che ti fa venir voglia di opporti al trattamento in questo settore, e considera che ha un impatto sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti quando trattiamo le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che abbiamo legittimi interessi legittimi per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà. • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari:

(a) se vuoi che stabiliamo l'accuratezza dei dati;

(b) quando il nostro uso dei dati è illegale ma non volete che lo cancelliamo;

(c) quando è necessario che conserviamo i dati, anche se non abbiamo più bisogno di esercitare o difendere diritti legali; o

(d) ti sei opposto al nostro uso dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi per utilizzarli.

 • Richiedere il trasferimento dei dati personali a te o a terzi. Vi forniremo, o una terza parte che ha scelto, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile. Si prega di notare che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che ci autorizzate con il consenso all'utilizzo, nonché le informazioni necessarie per stipulare qualsiasi contratto con voi.

• Ritirare il consenso in qualsiasi momento in cui dipendiamo dal consenso al trattamento dei dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Vi faremo sapere se questo è il caso nel momento in cui ritirate il consenso

Qualsiasi richiesta deve essere inviata al MILANO (MI) Via Cola Montano 24 CAP 20159 e via telefono, e-mail a info@fiurimilano.com . Questo diritto si estende ai Dati di terze parti, nella misura in cui disponiamo dei dati nei nostri sistemi Non dovrai pagare alcuna commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo dover richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o esercitare uno qualsiasi degli altri tuoi diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Possiamo anche contattarti per richiedere maggiori informazioni sulla tua richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

 

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Modifiche della politica sulla privacy

 

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Esiste la possibilità di opporsi all'invio di comunicazioni commerciali sia quando si effettua l'acquisto, sia in ciascuna delle comunicazioni commerciali ricevute, tutte gratuite.

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Contatti

 

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